USE CASE / 01
박람회와 기업 부스
방문객에게 묻고, 상담이 필요한 고객을 놓치지 마세요.
QR 제시 → 관심 제품·도입 시기·질문 접수 → 응답 확인 → 동의한 고객 후속 상담
이벤트가 끝난 뒤 명함을 일일이 정리하지 않아도, 무엇에 관심이 있었는지와 연락을 원하는 고객을 같은 관리자에서 확인할 수 있습니다.
BBPAGE / CAPABILITIES
발견되도록.
연결되도록.
더 잘 운영되도록.
비비페이지는 사업 정보를 고객과 검색엔진이 이해하기 쉬운 브랜드관에 정리하고, 질문을 상담으로, 고객 의견을 다음 운영의 근거로 연결합니다.
아래에서 각 기능이 왜 필요한지, 실제로 무엇을 할 수 있는지, 어떤 현장에서 활용할 수 있는지 확인해 보세요.
실제 비비페이지의 구현 기능과 기존 제품 화면을 기준으로 소개합니다.
01
더 잘 발견되도록
AI 검색을 고려한 브랜드 정보 구조
02
더 쉽게 연결되도록
AI 상담·문의·QR·설문·쿠폰
03
데이터로 개선하도록
실제 질문과 행동을 바탕으로 한 리포트
01 — CUSTOMER EXPERIENCE
고객을 만나는 순간에
필요한 기능들.
고객이 찾아오고, 질문하고, 의견을 남기는 모든 접점을 하나의 업무 흐름으로 연결합니다.
01발견될 준비
AI 브랜드관
AI 검색 시대, 우리 브랜드의 정보를 한곳에 정리하는 공개 페이지.
왜 필요한가요?
고객은 포털 검색뿐 아니라 AI 서비스에서도 업체와 상품을 찾습니다. 흩어진 사업 정보를 검색엔진과 AI가 읽기 좋은 형태로 정리할 공간이 필요합니다.
비비페이지로 달라지는 점
브랜드 소개부터 서비스·메뉴·소식·블로그·영상·연락 방법까지 한 주소에 담고, 같은 화면에서 AI에게 질문하도록 연결합니다.
- 검색 가능한 공개 페이지와 제목·설명·구조화 데이터
- 블로그·플레이스·인스타·유튜브 등 기존 채널 연결
- 가격·이용 방법·이벤트를 브랜드관에서 직접 안내
- 링크 하나로 채널을 넘나드는 고객 접점
신규 브랜드의 온라인 거점블로그·SNS 프로필 링크상담 전 서비스 정보 안내
검색엔진과 AI가 이해하기 쉬운 구조를 지원합니다. 특정 검색 순위나 AI 답변 인용·노출을 보장하지 않습니다.
02질문에 답하는 브랜드
AI 안내원
고객이 묻는 순간에는 AI가, 필요한 순간에는 담당자가 직접 답합니다.
왜 필요한가요?
고객이 궁금한 내용이 생겼을 때 매번 전화하거나 기다리지는 않습니다. 그 순간 답을 찾지 못하면 문의 자체를 포기하기도 합니다.
비비페이지로 달라지는 점
등록한 자료에 근거해 안내하고, 확인이 필요한 질문은 문의로 연결합니다. 운영자는 저장된 대화를 나중에 읽고 해당 대화에 상담사로 직접 답장을 보낼 수 있습니다.
- 업장 자료를 바탕으로 하는 24시간 AI 답변
- 실제 대화 이력과 답변 보완 대상 확인
- 관리자 화면에서 고객에게 직접 답장
- 관련 콘텐츠·문의·예약 메뉴로 연결
영업시간 외 기본 문의전문 상담 전 사전 안내고객 응대 후 직접 후속 답변
03내 브랜드의 화면
브랜드관 꾸미기
제작사에 매번 요청하지 않고, 필요한 섹션과 콘텐츠를 직접 편집합니다.
왜 필요한가요?
새 메뉴·서비스·프로모션이 나올 때마다 홈페이지를 수정해 달라고 요청한다면 정보 업데이트가 늦어집니다.
비비페이지로 달라지는 점
브랜드 컬러·이미지·레이아웃·섹션 순서를 조정하고 PC와 모바일에서 확인한 뒤 원하는 정보만 공개합니다.
- 섹션 추가·순서 변경·표시 여부 설정
- 이미지·문구·색상과 채팅 화면 디자인
- PC·모바일 미리보기와 업종별 레이아웃 참고
- 이벤트·소식·콘텐츠를 필요한 위치에 배치
시즌별 메뉴와 행사 소개서비스별 콘텐츠 구성브랜드 이미지 일관성 관리
04관심을 상담으로
고객 문의·예약
질문에서 연락처 수집, 상담 일정 접수, 처리 상태 관리까지.
왜 필요한가요?
관심 있는 고객이 연락할 방법을 찾지 못하거나 문의를 남긴 뒤 아무 소식이 없으면 기회를 놓칠 수 있습니다.
비비페이지로 달라지는 점
맞춤형 접수 양식으로 필요한 정보를 받고, 기존 대화와 함께 확인합니다. 문의 진행 상태를 정리하거나 고객에게 답변 확인 링크를 전달할 수 있습니다.
- 연락처·문의 내용·희망 일정 수집
- 상담사 내부 메모·처리 상태·고객 확인 링크
- 연락처별 이전 대화와 예약 이력
- Google Calendar 연결 시 확정 예약 관리
견적 요청 접수방문 상담 신청전시·행사 후속 상담
Google Calendar 예약은 해당 요금제와 외부 계정 연결·운영 설정을 완료해야 이용할 수 있습니다.
05고객의 생각을 데이터로
QR·링크 설문조사
부스와 매장, 상담 현장부터 문자·SNS까지. 설문을 공유하고 답변을 모읍니다.
왜 필요한가요?
박람회 부스의 관심 고객, 방문 만족도, 인테리어 시공 전 요구사항처럼 사업자는 현장에서 빠르게 의견을 받아야 할 때가 많습니다. 종이 설문은 수집·정리에 시간이 듭니다.
비비페이지로 달라지는 점
질문을 직접 만들고 QR을 내려받거나 링크로 보냅니다. 응답이 많은 순으로 전체 결과를 보고, 개별 답변·평균 별점을 확인하고 CSV로 내려받을 수 있습니다.
- 설문당 최대 10개 문항과 QR·링크 공유
- 별점·단답·서술형·단일선택·복수선택·연락처
- 응답 빈도순 요약·개별 응답·CSV
- 선택적 연락처 수집과 후속 문의 관리
전시회·박람회 방문객 수요 조사인테리어 시공 전 취향·예산·희망 스타일음식점·매장 방문 만족도교육·강의 전 수강생 요구 파악
베이직 1개, 브랜드 2개, 프로 3개 설문까지 등록할 수 있습니다. 응답과 연락처는 이용 한도에 포함됩니다.
QR매장·현장
LINK메시지·SNS
CSV결과 내보내기
USE CASE / 02
인테리어 사전 상담
시공 전에 고객이 원하는 공간을 먼저 이해하세요.
링크 전달 → 예산·취향·우선순위 설문 → 개별 응답 확인 → 상담 준비
고객과 처음 만나는 자리부터 질문을 반복하는 대신, 답변을 읽고 필요한 견적·디자인 조건을 중심으로 대화를 시작할 수 있습니다.
USE CASE / 03
매장 만족도와 재방문
작은 불편을 다음 방문의 개선 기회로 바꾸세요.
계산대 QR → 별점·메뉴·서비스 의견 → 빈도순 결과 확인 → 운영·쿠폰 개선
막연한 직감에 의존하기보다 반복되는 고객 의견을 보고 메뉴 구성, 안내, 서비스 개선의 우선순위를 정할 수 있습니다.
06다시 방문할 이유
쿠폰 발행·관리
혜택을 안내하고, 사용확인 기록으로 반응을 살펴봅니다.
왜 필요한가요?
처음 방문한 고객에게 혜택을 전달하거나 행사 참여를 유도하려면, 찾기 쉽고 관리하기 편한 쿠폰이 필요합니다.
비비페이지로 달라지는 점
혜택·기간·조건·코드를 등록해 브랜드관에서 보여주고 사용확인 버튼을 통해 누적·일별 사용 횟수를 확인합니다.
- 혜택·사용 조건·종료일·선택적 쿠폰 코드
- 브랜드관 쿠폰 섹션 배치
- 쿠폰별 누적·일별 사용확인 집계
- 이벤트 소식·QR 안내와 연계
신규 고객 방문 혜택신메뉴·서비스 프로모션행사 방문객 대상 이벤트
현재는 사용확인 횟수를 기록합니다. 1회용 자동 발급이나 실제 할인 적용을 보장하는 결제 시스템은 아닙니다.
02 — DAY-TO-DAY OPERATIONS
운영에서 차이가 나는,
나머지 필수 기능.
가격이 바뀌고, 새 소식이 생기고, 외국인 고객이 찾아와도 복잡한 운영 도구를 여러 개 오갈 필요가 없도록.
07 / 현장의 디지털 안내
QR 안내 페이지
제품 사용법과 메뉴·자료를 보여주고, 같은 화면에서 질문받습니다.
필요한 이유 — 반복해서 설명하는 제품 사용법이나 자주 바뀌는 매장 안내를 종이에만 의존하면 업데이트가 번거롭습니다.
얻는 이점 — 안내할 항목을 골라 전용 QR 페이지로 구성하고, 방문자가 읽다가 바로 AI에게 질문하거나 문의를 남기도록 연결합니다.
- 메뉴·서비스·자료·링크를 묶은 안내 페이지
- 인쇄 가능한 PNG·SVG QR 및 공유 링크
- 페이지에서 AI 상담·문의 연결
- 지원 범위 내 외국어 메뉴 안내
매장 테이블 메뉴 안내제품 포장·사용설명서 QR전시회 브로슈어·회사소개 자료
08 / 정보가 바뀌어도 간편하게
업장 정보·콘텐츠 관리
서비스와 메뉴부터 공지·이벤트·블로그·영상까지 한곳에서 정리합니다.
필요한 이유 — 영업시간과 메뉴 가격, 휴무나 행사 소식이 바뀌어도 예전 정보가 남아 있으면 고객이 혼란스러울 수 있습니다.
얻는 이점 — 정보를 한곳에서 수정하고, 브랜드관 공개 여부와 AI 답변 사용 여부를 구분해 관리합니다.
- 업장 소개·영업시간·주소·가격 등록
- 소식·이벤트·이미지와 쿠폰 등록
- 블로그·인스타·유튜브 콘텐츠 관리
- 브랜드관 노출과 AI 답변 사용을 별도로 승인
휴무·운영시간 변경신상품 출시매장 소식과 영상 큐레이션
09 / 확인된 사실로 답변
AI 답변 자료 관리
홈페이지·블로그·플레이스·문서 자료를 검토하고 AI 안내의 근거로 사용합니다.
필요한 이유 — 일반 AI는 우리 회사의 최신 가격과 실제 운영 정책을 자동으로 정확하게 알 수 없습니다.
얻는 이점 — 자료를 등록·수집·검토하고, 자주 틀리거나 부족한 정보를 보완합니다. 가격처럼 여러 곳의 내용을 함께 바꾸는 작업도 지원합니다.
- URL 수집·파일 업로드·직접 텍스트 작성
- 답변에 사용할 자료의 승인·수정·중지
- 답변 근거와 부족한 질문 확인
- 가격·정책 변경 시 내용 보완과 테스트
가격표 변경상담 FAQ 보완새 서비스 설명 추가
10 / 외국어 문의도 이어서
다국어 AI 상담
해외 고객이 자신의 언어로 기본 정보를 확인하고 질문합니다.
필요한 이유 — 외국인 고객 비중이 높은 매장이나 글로벌 B2B 기업은 언어 때문에 단순 문의도 놓칠 수 있습니다.
얻는 이점 — 지원 언어를 선택해 고객 메뉴와 AI 응대를 제공하고, 필요한 상담을 문의로 이어갑니다.
- 한국어·영어·중국어·일본어 상담 지원
- 선택 언어에 맞춘 응대
- 브랜드관·채팅에서 언어 설정
- 외국인 고객의 질문·문의 확인
관광객 방문 매장해외 바이어 문의외국인 대상 예약·서비스 안내
다국어 AI 상담은 브랜드 요금제 이상에서 제공합니다.
11 / 새 사이트 없이 시작
설치·공유
기존 홈페이지에는 위젯, 블로그·SNS에는 링크, 현장에는 QR로 연결합니다.
필요한 이유 — AI 상담을 시작하려고 홈페이지를 처음부터 다시 만들 필요는 없습니다.
얻는 이점 — 사용 중인 채널은 그대로 두고 고객이 질문할 수 있는 진입점을 추가합니다.
- 기존 홈페이지에 채팅 위젯 설치
- 블로그·SNS·플레이스에 브랜드관 링크 공유
- 현장 QR을 통한 연결
- 채널별 유입 정보 확인
아임웹 등 기존 홈페이지네이버 블로그 글 하단매장 계산대·전시 부스
12 / 한 번의 문의 이후까지
고객 연락처·운영 관리
고객 대화와 연락처, 담당자 업무를 한곳에서 이어갑니다.
필요한 이유 — 연락처와 이전 대화가 흩어져 있으면 같은 질문을 반복하거나 후속 상담을 놓치기 쉽습니다.
얻는 이점 — 고객별 대화·예약 이력을 확인하고 문의 상태를 관리합니다. 팀원 권한과 지점별 운영 기능도 지원합니다.
- 고객별 연락처·대화·예약 이력 확인
- 연락처·문의 내역 CSV 내려받기
- 팀원 역할·조회 권한 관리
- 프로 요금제 본사·지점 간 일부 설정·소식 전달
후속 상담 관리팀원 간 문의 인수인계다지점 공통 소식 공유
03 — INSIGHTS & ACTIONS
보여주고 끝나지 않습니다.
다음 개선까지 이어집니다.
고객이 어디서 왔는지, 무엇을 누르고 어떤 질문을 남겼는지. 관측된 데이터를 근거로 운영과 홈페이지에서 다음에 바꿀 일을 정리합니다.
01 / 어디서 찾아왔을까
유입·대화 분석
어떤 채널에서 고객이 질문하고 문의했는지 나란히 확인합니다.
필요한 이유 — 방문 수만으로는 실제 관심이나 상담 기회를 알기 어렵습니다.
얻는 이점 — 관측 가능한 유입 경로와 대화·문의·예약 현황을 비교해 유용한 채널을 확인합니다.
- 방문·질문·문의 흐름
- 유입 경로별 비교
- 상담으로 이어진 대화 확인
블로그 유입 비교캠페인별 문의 흐름상담 전환 확인
비비페이지가 관측한 유입·클릭·대화 기준이며 외부 사이트 전체 트래픽이나 확인되지 않은 출처를 추정하지 않습니다.
02 / 무엇을 눌렀을까
브랜드관 행동 분석
고객이 반응한 섹션과 콘텐츠, 이어진 클릭 순서를 살펴봅니다.
필요한 이유 — 메뉴나 배너를 많이 배치하는 것보다 고객이 실제로 관심을 보인 영역을 아는 것이 중요합니다.
얻는 이점 — 브랜드관 클릭 지도와 콘텐츠별 반응을 통해 배치와 안내를 개선할 단서를 찾습니다.
- 섹션별 클릭 지도
- 콘텐츠별 클릭 반응
- 같은 방문에서 이어진 클릭 순서
메뉴 배치 개선이벤트 노출 조정CTA 위치 검토
03 / 말보다 구체적인 의견
설문 결과 분석
평균 만족도부터 선택 응답의 빈도와 개별 의견까지 한 번에 봅니다.
필요한 이유 — 고객 응답이 쌓일수록 수기로 정리하기 어렵습니다.
얻는 이점 — 질문별 집계를 빈도순으로 검토하고 필요하면 각 응답을 확인하거나 CSV로 내려받습니다.
- 평균 별점·응답 수
- 선택지별 빈도순 요약
- 주관식·개별 응답 보기
- CSV 다운로드
방문 만족도 집계박람회 수요 조사 결과사전 고객 요구 분류
04 / 질문 속의 사업 기회
고객 질문 분석
반복 질문과 AI가 충분히 답하지 못한 내용을 모아 다음 할 일을 찾습니다.
필요한 이유 — 고객이 계속 같은 질문을 한다면 홈페이지나 콘텐츠에 필요한 정보가 빠져 있을 수 있습니다.
얻는 이점 — 실제 질문을 바탕으로 FAQ를 보완하고 가격·서비스 설명 및 다음 콘텐츠 주제를 결정합니다.
- 고객 대화 원문 확인
- 반복 질문·정보 공백 파악
- 답변 자료 보완으로 연결
FAQ 제작블로그 글감 발굴상품 설명 보강
05 / 한 주의 핵심만
주간 AI 요약
지난주 고객 관심사와 정보 부족 항목을 한곳에서 확인합니다.
필요한 이유 — 사업자가 한 주의 모든 대화를 다시 읽기는 어렵습니다.
얻는 이점 — 주간 대화에서 중요한 관심사와 개선 항목을 정리하고 관련 원문으로 돌아갈 수 있습니다.
- 지난주 전체 대화 기반 요약
- 관심사·정보 부족·개선 제안
- 근거 대화 원문 링크
주간 운영 회의고객 응대 품질 점검콘텐츠 우선순위 선정
주간 요약은 유료 플랜과 자동 작업 설정 및 분석 처리 상태에 따라 이용할 수 있습니다.
06 / 진단에서 실행까지
홈페이지 개선 리포트
실제 질문과 공개 홈페이지 구조를 함께 점검해 개선 과제를 정리합니다.
필요한 이유 — 어떤 정보를 더 써야 하는지, 고객이 무엇을 찾지 못하는지 근거 없이 결정하기 어렵습니다.
얻는 이점 — 고객 질문과 공개 HTML을 기준으로 SEO·GEO·AEO 관점의 진단 및 홈페이지 개선 제안을 확인합니다.
- 공개 홈페이지 구조 점검
- 실제 고객 질문을 반영한 개선 항목
- SEO·GEO·AEO 관점의 진단
- 실행할 개선 과제 정리
서비스 상세 설명 보강FAQ·가격 안내 개선검색 친화적 페이지 정리
HTML과 대화 근거에 따른 진단으로, 실시간 AI 인용 점유율이나 검색 노출 순위를 직접 측정하는 지표는 아닙니다.
ONE WORKFLOW, NOT ANOTHER TOOL
브랜드를 알리는 일과
고객을 이해하는 일을
따로 하지 않도록.
브랜드관에서 정보를 전달하고, AI와 사람이 질문에 답하고, 문의와 설문을 모으고, 고객의 실제 반응으로 더 좋은 콘텐츠와 홈페이지를 만듭니다.
비비페이지 시작하기비비페이지가 제공하는 것은 사업 정보 정리, AI 응대, 고객 접점 수집과 관측 데이터에 따른 개선 기능입니다. 외부 캘린더·이메일·도메인 등은 연결 설정이 필요할 수 있으며 기능 범위와 이용 한도는 요금제에 따라 다릅니다. 검색 순위와 AI 서비스의 노출·인용, 상담·매출 성과를 보장하지 않습니다.